Общие вопросы по работе с компанией

К нам постоянно поступают вопросы от наших клиентов. Мы проанализировали их и подготовили ответы на наиболее актуальные.

В какое время вы работаете?

Рабочий день нашей компании с 9.00 до 18.00. Обеденного перерыва для приема клиентов у нас нет. Выходные дни: суббота и воскресенье.

Как воспользоваться вашими услугами?

Воспользоваться нашими услугами можно, обратившись к нам в офис:

• по многоканальному телефону: (057) 759-0000.
• по электронной почте: clients@farex.ua

Как к вам проехать?

Схему проезда вы можете посмотреть и распечатать здесь.

Чем вы руководствуетесь при выборе конкретной марки оборудования?

Мы выбираем проверенное временем высокотехнологичное оборудование ведущих мировых производителей со стабильно безупречным качеством и надежностью.

Среди них: DAIKIN, YORK, GEA, LENNOX, ROSENBERG, REMAK, SYSTEMAIR, FUJITSU GENERAL, HITACHI, HONEYWELL, JOHNSON CONTROLS, SIEMENS, DANFOSS, ALFA LAVAL, WILO, GRUNDFOS, BELIMO и другие известные бренды.

Существует ли у вас гарантийное обслуживание и послегарантийный ремонт?

На все оборудование, материалы и работы мы предоставляем гарантию. Срок гарантийного обслуживания исчисляется не со дня производства оборудования, а с момента приема-сдачи работ. Обычно срок гарантии составляет 1 год, но на изделия проверенных временем марок оборудования, таких как DAIKIN, Fujitsu General составляет 2-3 года.

Значительная часть  гарантийных работ и, если требуется, послегарантийный ремонт осуществляются силами специалистов ФАРЭКС, но в особо сложных случаях мы отправляем изделия производителю или его официальному дистрибьютору.